Wenn Menschen das Menschsein wiederentdecken

Die soziale Verantwortung von Unternehmen war es, den Gewinn zu steigern. Aber die Dinge ändern sich. Oder nicht?

Isn’t it ironic, don’t you think? (Verzeihen Sie. Ich denke viel zu häufig in Songtexten.) Während Maschinen uns schwere körperliche Arbeit abnehmen und Algorithmen für uns denken, finden Unternehmen — zumindest innerhalb ihrer Kommunikation — zunehmend Gefallen an Menschen. („It’s about people.“, „All we have are people. They are our most important asset.“, „We want to improve people’s lives.“) Als hätten sie sich an all den steilen Kurven und vielstelligen Zahlen sattgesehen, erinnern sie sich plötzlich an die Tatsache, dass irgendwo dazwischen Leben zappelt. Fassadenreinigende seilen sich aus der Ecke der Sieben herab. Eine Biologin hat ihr Mikroskop auf dem Dach der Fünf abgestellt und lässt die Beine in der oberen Hälfte der Acht baumeln. Unter dem Bogen der Zwei duckt sich ein Ingenieur mit rotem Schutzhelm.

meinte der Wirtschaftswissenschaftler Milton Friedman 1970. Gedanken an Umweltschutz oder die Notwendigkeit, sichere Autos zu produzieren, fand er abwegig. Über Jahrzehnte hinweg führte der Wunsch nach immer besseren Quartalsergebnissen zu Luft verwirbelndem Aktionismus und folgenschwerer Kurzsichtigkeit. Fünfzig Jahre später brennt der Planet — buchstäblich wie im übertragenen Sinne.

Woher dieser Stimmungswandel? Warum lohnt es sich für Fach- und vor allem Führungskräfte, darin zu investieren, sich bei der Arbeit menschlich zu zeigen?

Warum sollen alle Mitarbeiter:innen nicht mehr wie bisher, ihr Gehirn an der Pforte auf Stand-by schalten und ihr Herz hinter einem Stahlnetzhemd verstecken?

Unternehmen sprechen von neuen Perspektiven, denn viele Teile der Gesellschaft trauen sich alles neu zu denken. (Im Gegensatz dazu entwickeln sich andere Teile rückwärts und regen zum Nachdenken über die Konsequenzen dieser Rückwärtsgewandtheit an.) Diese aufgeweckten Menschen haben große Erwartungen und fordern Selbstverständlichkeiten ein, die viel zu lange nur in der Theorie existierten.

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